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WSE - Wasserverband Strausberg/ Erkner und Umgebung
Kundenservice / Registrierung als Neukunde
 
Wie registriere ich mich als Nutzer des WSE Kundenportals?
 

Unser Kundenportal ist Ihr direkter Draht zu Ihrem Wasserversorger. Wir bieten Ihnen damit rund um die Uhr Zugang zu Ihren Kunden- und Vertragsdaten sowie die Möglichkeit Änderungsinformationen schnell und direkt via Internet zu erfassen.

Rufen Sie das Kundenportal auf. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ und folgen Sie den Bildschirmanweisungen.

Folgende Daten werden für die Registrierung benötigt:

Kundenportal - Hier verwalten Sie Ihre Daten
  • Ihre WSE-Kundennummer
  • Rechnungsnummer
  • E-Mail-Adresse

Am Ende des Anmeldeprozesses schicken wir Ihnen automatisch (in der Regel nach 5 bis 30 Minuten) ein Einmal-Passwort an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit Ihrer E-Mail Adresse und diesem Passwort loggen Sie sich in das Kundenportal ein und bestimmen ein neues Passwort, das nur Ihnen bekannt ist. Ihre weiteren Kundennummern können Sie unter diesem Login anschließend selbst für die Online-Verwaltung frei schalten.


Sie können über unser Portal folgende Informationen entnehmen:
  • Allgemeine Kunden- und Verbrauchsstellendaten
  • Zählerstände
  • Abschläge
  • alle Rechnungen und Bescheide Ihrer Verbrauchsstelle als Zugriff auf das WSE-Archiv
  • Verbrauchshistorie
Folgende Daten können durch Sie verändert werden:
  • Anschrift
  • Kontaktdaten
  • Bankverbindung
  • Zählerstände erfassen
  • Zwischenrechnungen anfordern
  • Abschläge ändern

Kann ich künftig meine Wasserrechnung auch Online einsehen?

Ihre aktuelle Jahresverbrauchsabrechnung können Sie natürlich auch online im Kundenportal einsehen und herunterladen. Dies gilt natürlich auch für ältere Jahresverbrauchsabrechnungen. Mit dem gleichzeitigen Zugriff auf das WSE-Archiv für Ihre Kundenummern entfällt damit künftig der lästige Papierkram. Wir bieten Ihnen mit dieser neuen Online-Funktion eine gesicherte Verbindung (128-Bit-SSL-Verschlüsselung) und eine Datenadministration, die den aktuellen Datenschutzstandards entspricht. Beachten Sie bitte, dass damit die bisherige Möglichkeit der Zählerstandsmitteilung via Internet in dieses Portal integriert ist.

Wir würden uns freuen, Sie bald als Nutzer unseres Kundenportals begrüßen zu können.

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